Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Kids-world ApS
VAT: DK44169134
Adresse: Smedevej 6, 6710 Esbjerg V, Dänemark
E-Mail: customerservice@kids-world.com
Tel.: (+45) 32 17 35 75
Kurzfassung
- MWSt. und eventuelle Zollgebühren sind immer im Produktpreis enthalten
- IMMER 30-tägiges Widerrufsrecht
- Schnelle und korrekte Lieferung
- Ausgezeichneter Kundenservice
2. Unsere Preise
Alle auf der Webseite angezeigten Preise sind inkl. MwSt. und eventueller Zollgebühren. Die Preise sind Tagespreise.
Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist der gültige Preis.
3. Bestellung
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfe ggf. deinen Spam-Ordner. Wenn du die Bestellbestätigung innerhalb von 1 Stunde nicht erhältst, kontaktiere uns bitte.
Du erhältst außerdem eine E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Beim Einkauf bei Kids-world ApS werden Vereinbarungen auf Dänisch abgeschlossen.
Eine Kopie deiner Bestellbestätigung findest du in deinem Bestellverlauf oder du kannst uns per E-Mail unter customerservice@kids-world.com kontaktieren.
4. Zahlung
Wir bieten mehrere Zahlungsmethoden an.
Die sicherste Zahlungsform - und die, die wir empfehlen - ist die Zahlung mit Karte.
4.1 Online-Zahlung mit Kreditkarte
Bei der Zahlung mit Karte wird der Betrag erst abgebucht, wenn deine Bestellung versendet wurde.
Die Zahlung erfolgt über eine sichere und verschlüsselte SSL-Verbindung. Das bedeutet, dass deine Karteninformationen nicht von außenstehenden Parteien gelesen werden können.
Wir behalten uns das Recht vor, die angegebenen personenbezogenen Daten zu prüfen.
Wir können den Betrag jederzeit reduzieren - z. B. wenn ein Artikel ausverkauft ist oder nicht mehr gewünscht wird. Aus Sicherheitsgründen können wir den genehmigten Betrag niemals erhöhen.
4.2 Reservierung des Betrags
Bei Zahlung mit internationalen Karten wie VISA, Mastercard oder Visa Electron wird der Betrag sofort reserviert.
Der reservierte Betrag kann für den laufenden Monat + 30 Tage blockiert bleiben, selbst wenn der Kauf storniert wird, oder:
1. bis zum Einzug des Betrags bei Versand der Ware; oder
2. bis zur Freigabe gemäß Vereinbarung mit deinem Kartenanbieter.
Die Reservierung wird nicht von Kids-world ApS vorgenommen, sondern von deiner Bank.
Ob die Reservierung aufgehoben werden kann, hängt von den Bedingungen deiner Karte ab. Oft benötigt die Bank einen Nachweis von uns, dass der Kauf storniert wurde.
Wenn die Bank die Reservierung nicht aufheben kann, bleibt nur das automatische Auslaufen der Reservierung gemäß Kartenbedingungen.
Erkundige dich bei deinem Kartenaussteller für weitere Informationen.
5. Lieferzeit
Wir haben alle angezeigten Artikel auf Lager und versenden deine Bestellung so schnell wie möglich.
Wir versenden Bestellungen in der Reihenfolge des Eingangs. Während Sale-Perioden, Geburtstagsaktionen oder ähnlichen Events kann die Lieferzeit geringfügig länger sein.
Die verschiedenen Liefermethoden findest du hier.
Wenn dein Paket die Größenbeschränkungen für die gewählte Versandmethode überschreitet, passen wir die Versandart an - selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten.
6. Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Land. Gültige Versandkosten findest du hier: Lieferung und Versand.
7. Widerrufsbelehrung
- Als Verbraucher hast du ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Erhalts der Waren.
- Du kannst Rücksendungen ausschließlich über das Retourenportal anmelden.
- Nach Anmeldung der Rücksendung im Portal hast du 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.
- Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.
- Wir erstatten alle Zahlungen inkl. Lieferkosten, wenn du die gesamte Bestellung zurücksendest.
- Wenn du nur einen Teil der Bestellung zurücksendest, werden die Versandkosten nicht erstattet.
7.1 Rücksendung
Bitte beachte, dass Rücksendungen ausschließlich über das Retourenportal angemeldet werden können.
Die Registrierung ist einfach und schnell. Alle Informationen zum Rücksendeprozess findest du hier, einschließlich des Links zum Retourenportal.
Wichtig: Bei einer Rücksendung aus Deutschland oder Österreich kann die Abwicklung der Retoure 1-3 Wochen dauern. Dies liegt daran, dass die Rücksendung an das DHL Verteilungszentrum in Neumünster geschickt wird und von da aus weiter zu uns nach Dänemark. Sollte deine Sendungsverfolgung anzeigen, dass die Sendung in Neumünster angekommen ist, kann es also 1-3 Wochen dauern, bis wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.
Du trägst das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung und bist verantwortlich für eine sichere Verpackung. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, und du haftest für Schäden während des Transports.
Hinweis:
- Bitte verpacke die Artikel sicher und klebe das Retourenlabel NICHT direkt auf die Originalverpackung.
7.2 Rückzahlung des Kaufpreises
Wenn du den Kauf widerrufst, erhältst du dein Geld zurück. Bei Wertverlust durch nicht sachgerechte Behandlung können wir eine Wertminderung berechnen.
Spätestens 14 Tage nach Registrierung der Rücksendung im Retourenportal erstatten wir alle Zahlungen inkl. eventueller Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten einer abweichenden Lieferart).
Im Retourenportal kannst du auswählen, wie du deine Rückerstattung erhalten möchtest.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
7.3 Teilwiderruf
Wenn du einen Mengenrabatt erhalten hast und anschließend einen Teil der Bestellung widerrufst, sodass die Rabattvoraussetzungen nicht mehr erfüllt sind, entfällt der Anspruch auf den Rabatt.
Bei Teilwiderruf werden die Versandkosten nicht erstattet.
7.4 Zustand der Ware bei Rücksendung
Du haftest für Wertverlust, der durch eine Behandlung entsteht, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Du darfst den Artikel anprobieren, aber nicht in Gebrauch nehmen.
Hinweis: Bitte verpacke die Ware sicher und klebe das Retourenlabel NICHT direkt auf die Originalverpackung.
8. Reklamation
Es gilt eine 24-monatige Gewährleistung gemäß dänischem Kaufrecht. Je nach Situation kann der Artikel repariert, ersetzt oder erstattet werden. Schäden, die durch den Kunden verursacht wurden, sind nicht abgedeckt.
Mängel müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung gemeldet werden. Zwei Monate gelten als angemessen.
Wir erstatten angemessene Versandkosten, wenn die Reklamation berechtigt ist.
Wie gehe ich vor?
Bitte kontaktiere uns per E-Mail, bevor du die Ware zurückschickst, mit einer detaillierten Beschreibung des Problems sowie zwei Fotos (ein Detailfoto und ein Gesamtfoto). So können wir den Fall korrekt beurteilen.
Du erhältst eine E-Mail, sobald wir deine Reklamation geprüft haben.
Wenn du einen Artikel zur Reklamation oder einen Widerruf eingesendet hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir die Ware erhalten haben, zusammen mit Informationen zum weiteren Ablauf.
9. Kontaktiere uns
Kids-world ApS - VAT: DK44169134
Adresse: Smedevej 6, 6710 Esbjerg V, Dänemark
E-Mail: customerservice@kids-world.com
Telefon: (+45) 32 17 35 75
Gegründet: 2006
Organisationsform: GmbH
10. Bilderrichtlinien
Kids-world ApS besitzt das Urheberrecht und die geistigen Eigentumsrechte an allen Bildern auf dieser Webseite. Die Nutzung ist nur mit anklickbarem Link zur Quelle erlaubt. Die Bilder dürfen nicht zur Vermarktung oder zum Wiederverkauf von gebrauchten Waren genutzt werden.
11. Kundeninformation/Datenschutz
Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen weiter für andere offen. Diese sind nur in unserem Kundenverzeichnis registriert. Du kannst deine Informationen jederzeit löschen. Bei einer Vertragsabwicklung mit Kids-world ApS, benötigen wir folgende Informationen.
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Wir registrieren und Weitergabe deine persönlichen Informationen mit dem Zweck, den Artikel an dich zu liefern. Die persönlichen Daten sind bei Kids-world ApS registriert und werden bis zu fünf Jahre lang gespeichert, wonach die Informationen gelöscht werden.
Der Geschäftsführer und die Mitarbeiter bei Kids-world ApS haben Zugang zu den Informationen, die über dich registriert sind.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe von anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.
Als bei Kids-world ApS registrierter Kunde hast du immer das Recht, der Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Du hast auch das Recht zu wissen, welche Informationen wir über dich gespeichert haben.
Wenn du der Meinung bist, dass die Informationen ungenau sind, hast du das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet deine personenbezogenen Daten zu löschen, z.B. wenn du uns direkt dazu aufforderst. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn deine Daten nicht mehr erforderlich sind, da sie schon für den ursprünglichen Zweck verwendet wurden. Du kannst dich auch jederzeit an uns wenden, wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden.
Du kannst uns immer bezüglich dieser Informationen unter: customerservice@kids-world.com kontaktieren.
Der Datenmanager bei Kids-world ApS ist: Annette Lykke Nielsen
12. Cookies
Auf Kids-world ApS werden Cookies eingesetzt, um die Seite zu optimieren und deinen Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Cookies können jederzeit gelöscht werden - abhängig vom verwendeten Browser.
13. Protokollstatistik
Wir verwenden Protokollstatistiken, um Besucherzahlen, Herkunft und Verhalten auf der Webseite auszuwerten und die Webseite zu optimieren.
14. Verfahren bei Beschwerden
Wenn du eine Beschwerde einreichen möchtest, kontaktiere uns per E-Mail: customerservice@kids-world.com. Wenn keine Lösung gefunden wird, kannst du eine Beschwerde einreichen bei:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Für Beschwerden muss der Warenwert zwischen 1.110 DKK und 100.000 DKK liegen. Für Kleidung und Schuhe mindestens 720 DKK. Eine Gebühr kann erhoben werden.
Bei E-Marken-Shops ist die Behandlung kostenlos. Mehr Infos: https://www.emaerket.dk/gratis-sagsbehandling
Wenn du in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnst, kannst du Beschwerden über die EU-Plattform einreichen: https://ec.europa.eu/odr
Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 16.12.2025 aktualisiert