Yleiset kaupanehdot
1. Yleistä tietoa
Kids-world ApS
VAT-tunnus: DK44169134
Osoite: Smedevej 6, 6710 Esbjerg V, Denmark
Sähköposti: customerservice@kids-world.com
Puh.: (+45) 32 17 35 75
Lyhyesti
- ALV ja mahdolliset tullimaksut sisältyvät aina tuotteen hintaan
- AINA 30 päivän peruuttamisoikeus
- Nopea ja luotettava toimitus
- Erinomainen asiakaspalvelu
2. Hintamme
Kaikki sivulla näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) ja mahdolliset tullimaksut. Hinnat ovat päivähintoja.
Tilaushetken hinta on voimassa oleva hinta.
3. Tilaaminen
Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostiisi vahvistuksen. Muista tarkistaa roskapostikansiosi. Jos et saa tätä vahvistusta tunnin sisällä, ota meihin yhteyttä.
Saat uuden sähköpostin tilauksen lähetyspäivänä.
Tehdessäsi ostoksia Kids-world ApS:ssa sopimukset tehdään tanskaksi.
Jos haluat nähdä kopion tilausvahvistuksestasi, löydät sen kohdasta tilaushistoria tai voit tilata sen sähköpostitse osoitteesta customerservice@kids-world.com.
4. Maksu
Tarjoamme useita maksutapoja. Turvallisin maksutapa – ja jota suosittelemme kaikille asiakkaillemme – on korttimaksu.
4.1 Verkkomaksu luottokortilla
Kun maksat sähköisellä maksukortilla, summaa ei veloiteta ennen kuin tilauksesi on lähetetty.
Maksettaessa käytetään suojattua ja salattua Secure Socket Layer (SSL) -yhteyttä. Tämä tarkoittaa, että ulkopuoliset eivät voi lukea korttitietojasi.
Käyttäessäsi maksukorttia pidätämme oikeuden tarkistaa, että antamasi henkilötiedot ovat totuudenmukaisia.
Voimme milloin tahansa vähentää veloitettavaa summaa – esimerkiksi jos tuote on loppuunmyyty tai ei enää haluttu. Turvallisuussyistä emme KOSKAAN voi korottaa hyväksyttyä summaa.
4.2 Katevaraus
Jos maksat kansainvälisellä maksukortilla, kuten VISA, Mastercard tai Visa Electron, summa varataan välittömästi.
Katevarauksen ostosumma voidaan varata kortilta tai tililtä kuluvan kuukauden + 30 päivän ajaksi, vaikka ostos peruttaisiin, tai:
1. kunnes veloitamme summan lähettäessämme tavarat; tai
2. kunnes summa vapautetaan kortin myöntäjän kanssa sovitulla tavalla.
Kids-world ApS ei tee katevarausta, vaan pankkisi varaa summan tililtäsi.
Katevarauksen purkaminen riippuu maksukorttisi ehdoista. Ehdot voivat vaihdella pankeittain, mutta yleensä pankki vaatii meiltä todisteen oston peruuttamisesta voidakseen myös purkaa katevarauksen.
Jos pankki ei voi purkaa katevarausta, ainoa vaihtoehto on odottaa katevarauksen luonnollista vapautumista korttiehtojen mukaisesti.
Lisätietoja korttisi ehdoista saat kortin myöntäjältä.
5. Toimitusaika
Kaikkia verkkokauppamme tuotteita on varastossa ja lähetämme tilauksesi mahdollisimman pian.
Lähetämme tilaukset niiden saapumisjärjestyksessä, joten alennusmyyntien tai kampanjoiden aikana toimitusaika voi olla tavanomaista pidempi.
Katso eri toimitustavat täältä.
6. Toimituskulut
Tarjoamme edullisia toimituksia kaikkiin maihin. Toimituskulut vaihtelevat valitun maan mukaan. Katso voimassa olevat toimituskulut täältä: Käsittely ja toimitus.
7. Palautus/peruutus
- Kaikilla tuotteilla on 30 päivän palautus-/peruuttamisoikeus vastaanottopäivästä alkaen, kun teet ostoksia meillä kuluttajana.
- Palautukset voidaan rekisteröidä ainoastaan Palautusportaalin kautta.
- Kun olet rekisteröinyt palautuksen Palautusportaalissa, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuotteet takaisin meille.
- Palautuskuluja ei hyvitetä.
- Hyvitämme kaikki sinulta vastaanottamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut, jos palautat koko tilauksen.
- Jos palautat vain osan tilauksesta, toimituskuluja ei hyvitetä.
7.1 Palautus
Huomioithan, että palautukset voidaan rekisteröidä vain Palautusportaalin kautta.
Palautuksen rekisteröinti onnistuu muutamassa nopeassa ja helpossa vaiheessa. Voit lukea kaiken palautusprosessista ja kustannuksista täältä. Samalta sivulta löydät myös linkin Palautusportaaliin.
Vastaat tuotteista siitä hetkestä lähtien, kun olet vastaanottanut ne. Palautuksen yhteydessä olet vastuussa tuotteen turvallisesta pakkaamisesta. Palautuskulut ovat sinun maksettavanasi ja olet vastuussa mahdollisista kuljetusvahingoista.
HUOMAUTUS:
- Palautukset voidaan rekisteröidä vain Palautusportaalin kautta.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti palauttaessasi niitä, äläkä aseta palautustarroja suoraan alkuperäiseen pakkaukseen.
7.2 Ostosumman hyvitys
Jos peruutat ostoksesi, saat rahasi takaisin. Jos tuotteen arvo on alentunut enemmän kuin tavanomaisen sovituksen tai tarkastelun seurauksena, vähennämme tästä arvonalennuksesta johtuvan summan hyvityksestä.
Hyvitämme kaikki sinulta vastaanottamamme summat, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut (ei kuitenkaan lisäkustannuksia, jos olet valinnut tarjoamastamme halvimmasta vakiotoimituksesta poikkeavan toimitustavan) viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet rekisteröinyt palautuksen Palautusportaalissa.
Palautusportaalissa voit valita, miten haluat saada hyvityksen.
Voimme pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet tai olet esittänyt todisteen siitä, että tuotteet on palautettu.
7.3 Oston osittainen peruminen
Kun olet ostanut meiltä useita tuotteita, voit palauttaa yhden tai useamman tuotteen, vaikka ne olisi ostettu samassa tilauksessa.
Jos olet saanut määräalennuksen ja perut myöhemmin osan ostoksesta siten, ettet enää täytä alennukseen oikeuttavia ehtoja, menetät oikeuden alennukseen.
Huomaa, että toimituskuluja ei hyvitetä, jos perut vain osan tilauksestasi.
7.4 Tuotteen kunto palautettaessa
Olet vastuussa vain tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin tavaran tyypin, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittavasta käsittelystä. Voit siis sovittaa tuotetta samalla tavalla kuin kivijalkamyymälässä.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin edellä on kuvattu, katsomme sen "käytetyksi". Tällöin voimme oston peruuttamisen yhteydessä hyvittää ostosumman vain osittain tai ei lainkaan, riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.
Saadaksesi hyvityksen koko ostosummasta, sinun tulee käsitellä tuotetta vain siinä määrin kuin se on tarpeen tuotteen sovittamiseksi ja ominaisuuksien tarkastamiseksi.
HUOMAUTUS: Pakkaa tuotteet huolellisesti palauttaessasi niitä, äläkä aseta palautustarroja suoraan alkuperäiseen pakkaukseen.
8. Takuu
Myönnämme tuotteille 24 kuukauden valitusoikeuden Tanskan ostolain tavaraostoa koskevien asetusten mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla on tilanteesta riippuen oikeus tuotteen korjaukseen, vaihtoon, hinnanalennukseen tai kaupan purkuun.
Reklamaatio ei kata asiakkaan aiheuttamia vahinkoja. Virheistä ja puutteista tulee ilmoittaa Kids-world ApS:lle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Kaksi kuukautta on kohtuullinen aika.
Palautamme kohtuulliset toimituskulut, jos reklamaatio on perusteltu. Ota yhteyttä osoitteeseen customerservice@kids-world.com ennen tuotteiden palauttamista, jotta voimme korjata ongelman. Jos haluamme, että palautat viallisen tuotteen, otamme yhteyttä ja annamme lisäohjeet.
Tuote lähetetään osoitteeseen:
Kids-world ApS
Smedevej 6
6710 Esbjerg V
Denmark
Tarvitsemme seuraavat tiedot palauttaessasi tuotteita: mahdollisimman yksityiskohtaisen ongelman kuvauksen ja tilaustunnuksesi.
HUOMAUTUS: Emme vastaanota paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla (Cash On Delivery). Muista aina palauttaa tuote turvallisessa pakkauksessa. Pakkaa tavarat huolellisesti palauttaessasi niitä, äläkä laita palautustarroja suoraan alkuperäiseen pakkaukseen. Muista hankkia kuitti lähetyksestä.
9. Ota meihin yhteyttä
Kids-world ApS
Osoite: Smedevej 6, 6710 Esbjerg V, Denmark
Sähköposti: customerservice@kids-world.com
Puhelin: (+45) 32 17 35 75
VAT-tunnus: DK44169134
Perustettu: 2006
Yhtiömuoto: Ab
10. Kuvakäytäntö
Kids-world ApS:llä on tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet kaikkiin tällä sivustolla käytettyihin kuviin, ja vain Kids-world ApS:llä on oikeus käyttää niitä. Sallimme kaikkien tällä verkkosivustolla olevien kuvien käytön blogeissa ja vastaavissa verkkosivustoissa.
Jos päätät käyttää Kids-world ApS:n kuvia, sinun on lisättävä klikattava linkki tälle sivustolle. Kuvia ei kuitenkaan saa käyttää muuhun myyntitarkoitukseen tai käytettyjen tuotteiden myyntiin tai markkinointiin.
11. Asiakastiedot/tietosuojakäytäntö
Emme myy henkilötietoja eteenpäin. Ne on rekisteröity vain asiakasluetteloomme. Voit poistaa tietosi milloin tahansa. Jotta voit tehdä sopimuksen kanssamme Kids-world ApS:ssa, tarvitsemme seuraavat tiedot:
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
Rekisteröimme ja luovutamme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa tuotteen sinulle. Henkilötiedot rekisteröidään Kids-world ApS:ssa ja niitä säilytetään enintään viisi vuotta, jonka jälkeen tiedot poistetaan. Kids-world ApS:n johtajalla ja henkilökunnalla on pääsy sinua koskeviin rekisteröityihin tietoihin.
Teemme yhteistyötä useiden muiden tietoja tallentavien ja käsittelevien yritysten kanssa. Yritykset käsittelevät tietoja vain puolestamme eivätkä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa. Työskentelemme vain EU:ssa tai muissa maissa olevien tietojen käsittelijöiden kanssa, jotka voivat tarjota riittävän suojan tiedoillesi.
Kids-world ApS:n rekisteröityneenä sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Sinulla on myös oikeus tietää, mitä tietoja meillä on sinusta. Jos uskot, että tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus niiden oikaisuun. Joissakin tapauksissa olemme velvollisia poistamaan henkilötietosi pyynnöstäsi, esimerkiksi jos tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon niitä käytimme.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Voit aina ottaa meihin yhteyttä koskien näitä tietoja osoitteessa customerservice@kids-world.com.
Kids-world ApS:n tietovastaava on: Annette Lykke Nielsen.
12. Evästeet
Kids-world ApS -sivustolla käytetään evästeitä sivuston ja sen toiminnan optimointiin, jotta vierailusi olisi mahdollisimman helppo.
Voit poistaa evästeet tietokoneeltasi milloin tahansa.
Evästeiden poistamisen toteutus riippuu selaimesta.
13. Lokitilastot
Käytämme Kids-world ApS:ssa lokitilastoja, mikä tarkoittaa, että tilastojärjestelmä kerää tietoa, joka voi antaa tilastollisen kuvan siitä, kuinka monta kävijää meillä on, mistä he tulevat ja miltä sivulta he ovat poistuneet jne.
Lokitilastoja käytetään vain Kids-world ApS:n optimointiin.
14. Reklamointioikeus
Jos haluat kuluttajana reklamoida ostoksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse customerservice@kids-world.com. Jos emme löydä ratkaisua, voit lähettää reklamaation osoitteeseen:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Reklamointiin oikeuttavan tuotteen tai palvelun ostohinnan on oltava vähintään 1.110 DKK ja enintään 100.000 DKK. Vaatteita ja kenkiä koskevat reklamaatiot edellyttävät kuitenkin, että tuotteen ostohinta on vähintään 720 DKK. Reklamaation käsittelystä peritään maksu.
Kun teet ostoksia e-markin verkkokaupassa, käsitellään asiasi ilmaiseksi summasta riippumatta. Lue lisää täältä: https://www.emaerket.dk/gratis-sagsbehandling
Jos asut Tanskan ulkopuolella jossain muussa EU-maassa ja haluat reklamoida Kids-world ApS:n tuotteesta tai palvelusta, voit esittää reklamaation EU:n komission reklamointiportaalissa täällä: http://ec.europa.eu/odr
Käyttöehdot on viimeksi päivitetty 16.12.2025