Yleiset kaupanehdot
1. Yleistä tietoa
Kids-world ApS
VAT-tunnus: DK44169134
Osoite: Smedevej 6, 6710 Esbjerg V, Denmark
Sähköposti: customerservice@kids-world.com
Puh.: (+45) 32 17 35 75
Palautusosoite:
Kids-world ApS - VAT-tunnus: DK44169134
Smedevej 6
6710 Esbjerg V
Denmark
2. Hintamme
Kaikki sivulla näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) ja muut verot. Hinnat ovat päivähintoja.
Jos tilaat EU:n ulkopuolelta, arvonlisävero vähennetään summasta automaattisesti.
Tilaushetken hinta on voimassa oleva hinta.
3. Tilaaminen
Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostiisi vahvistuksen. Muista tarkistaa roskapostikansiosi. Jos et saa tätä vahvistusta tunnin sisällä, ota meihin yhteyttä.
Saat uuden sähköpostin tilauksen lähetyspäivänä.
Tehdessäsi ostoksia Kids-world ApS:ssä ovat sopimukset tanskankielisiä.
Jos haluat nähdä kopion tilausvahvistuksestasi, löydät sen kohdasta tilaushistoria tai voit tilata sen sähköpostitse osoitteesta customerservice@kids-world.com.
4. Maksu
Tarjoamme useita maksutapoja. Turvallisin maksutapa – ja jota suosittelemme kaikille asiakkaillemme – on korttimaksu.
4.1 Verkkomaksu luottokortilla
Kun maksat sähköisellä maksukortilla, summaa ei veloiteta ennen kuin tilauksesi on lähetetty.
Se maksetaan suojatun ja salatun Secure Socket Layer (SSL) -yhteyden kautta. Tämä tarkoittaa, että ulkopuoliset eivät voi lukea korttitietojasi.
Käyttäessäsi maksukorttia pidätämme oikeuden tarkistaa, että antamasi henkilötiedot ovat totuudenmukaisia.
Voimme milloin tahansa vähentää maksettua summaa - mm. jos tuote on loppuunmyyty tai sitä ei ehkä haluta yleisesti. Turvallisuussyistä emme KOSKAAN voi korottaa hyväksyttyä summaa.
4.2 Katevaraus
Jos maksat kansainvälisellä maksukortilla, kuten VISA, Mastercard ja Visa Electron, summa varataan välittömästi.
Katevarauksen ostosumma voidaan varata kortilta tai tililtä kuluvaa kuukautta +30 päivää varten, vaikka ostos peruutettaisiin, tai:
1. kunnes veloitamme summan lähettäessämme tavarat; tai
2. kunnes summa on vapautettu korttisi myöntäjän kanssa sovitulla tavalla.
Kids-world ApS ei ole tehnyt katevarausta, mutta pankkisi on varannut summan tililtäsi.
Katevarauksen peruuttaminen riippuu maksukorttisi ehdoista. Ehdot voivat vaihdella pankeittain, mutta yleensä pankki pyytää tositteen oston peruuttamisesta voidakseen myös perua katevarauksen.
Valitettavasti, jos pankki ei voi perua katevarausta, on maksukortin luomisen yhteydessä tehdyn sopimuksen mukaisen luonnollisen kaupanperuutuksen odottaminen ainoa vaihtoehto.
Saat lisätietoja korttisi säännöistä sen myöntäjältä.
5. Toimitusaika
Kaikkia verkkokauppamme tuotteita on varastossa ja lähetämme tilauksesi mahdollisimman pian. Toimitusaika on 1-3 työpäivää.
Lähetämme tilaukset niiden saapumisjärjestyksessä, joten alennusten tai kampanjoiden aikana toimitusaika voi olla tavanomaista pidempi.
Katso eri toimitustavat täältä.
6. Toimituskulut
Tarjoamme edullisia toimituksia kaikkiin maihin. Toimituskulut vaihtelevat valitun maan mukaan. Katso voimassa olevat toimituskulut täältä: Käsittely ja toimitus.
7. Palautus/peruutus
Kaikilla tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus vastaanottopäivästä alkaen, kun teet ostoksia meillä kuluttajana. Palauta tuotteet 14 päivän sisällä siitä, kun olet ilmoittanut meille kaupan peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen customerservice@kids-world.com.
Jos olet tilannut useita eri tuotteita yhdellä tilauksella, mutta ne toimitetaan yksitellen, määräaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.
HUOMAUTUS: Pakkaa tuotteet huolellisesti palauttaessasi niitä, äläkä aseta palautuslomakkeita suoraan alkuperäiseen pakkaukseen.
Jos kyseessä on pelkkää tuotteen palautus/vaihto, lähetyskulut lankeavat maksettaviksesi. Vastineeksi maksamme siitä, että juuri vaihdettu tuote lähetetään sinulle uudelleen.
Vastaat tuotteiden eheydestä tavaroiden toimituksen aikana, palautuksen yhteydessä vastaat tuotteen turvallisesta pakkaamisesta.
Ilmoita 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta meille, mikäli haluat peruuttaa ostoksesi. Palauta tuotteet 14 päivän sisällä siitä, kun olet ilmoittanut meille kaupan peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen: customerservice@kids-world.com.
Palauttaessasi yhden tuotteen / useita tuotteita muista täyttää tilauksesi mukana toimitettu toimitusviesti ja liittää se mukaan. Se on palautuskaavakkeesi. Mikäli tarvitset uuden palautuskaavakkeen, voit tulostaa täältä löytyvän vakioidun palautuskaavakkeen. Voit lukea lisää palautusprosessista täältä.
Tuotteiden vastaanottamisesta kieltäytyminen ilman selkeää ilmoitusta ei ole laillisesti hyväksyttävä tapa peruuttaa tilaustasi.
7.1 Oston osittainen peruminen
Kun olet ostanut meiltä useita tuotteita, voit palauttaa yhden tai useamman tuotteen, vaikka ne olisi ostettu samassa tilauksessa.
Huom! Emme hyvitetä toimituskuluja, mikäli perut osan ostoksestasi, koska se ei sinua miellytä.
7.2 Palautus
Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuotteet takaisin meille.
Sinun on maksettava palautettava paketti, ja olet vastuussa kuljetuksen aikana mahdollisesti sattuvista vaurioista.
7.3 Tuotteen kunto palautettaessa
Olet vastuussa vain tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin esineen tyypin, ominaisuuksien ja käytön selvittämisestä. Voit siis sovittaa tuotetta samalla tavalla kuin kivijalkamyymälässä.
Jos tuotetta on sovitettu yllä kuvattua enemmän, katsomme sen olevan "käytetty". Näin ollen voimme oston peruuttamisen yhteydessä hyvittää ostosumman vain osittain tai ei ollenkaan, riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.
Saadaksesi hyvityksen koko ostosummasta, on sinun toimittava samoin kuin kivijalkamyymälässä: sovita – älä käytä.
HUOMAUTUS: Pakkaa tuotteet huolellisesti palauttaessasi niitä, äläkä aseta palautuslomakkeita suoraan alkuperäiseen pakkaukseen.
7.4 Ostosumman hyvitys
Jos olet muuttanut mielesi ostoksestasi, saat rahasi takaisin. Jos tuote on arvoltaan pienempi kuin ostohetkellä, vähennämme summan, josta olet vastuussa.
Hyvitämme kaikki sinulta vastaanottamamme summat, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut (ei kuitenkaan lisätoimituksia, kun olet valinnut muun toimitustavan kuin tarjoamamme halvin vakiotoimitus) viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen sopimuksen purkamisesta osoitteeseen customerservice@kids-world.com.
Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostohetkellä, ellei toisin ole sovittu.
Voimme pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen, ellet lähetä meille todistetta sen palauttamisesta.
Lähetä tai toimita toimitukset henkilökohtaisesti osoitteeseen:
Kids-world ApS
Smedevej 6
6710 Esbjerg V
Denmark
HUOMAUTUS:
- Emme vastaanota paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla (Cash On Delivery).
- Emme voi noutaa lähetyksiä, jotka on lähetetty ilman jakelua.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti palauttaessasi niitä, äläkä laita palautuslomakkeita suoraan alkuperäiseen pakkaukseen.
8. Takuu
Myönnämme tuotteille 24 kuukauden valitusoikeudenn Tanskan ostolain tavaraostoa koskevien asetusten mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus korjauttaa, vaihtaa, saada rahat takaisin tai kieltäytyä hinnasta, riippuen tilanteesta.
Reklamaatio ei kata asiakkaan aiheuttamia vahinkoja. Virheistä ja puutteista tulee ilmoittaa Kids-world ApS:lle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Kaksi kuukautta on kohtuullinen aika.
Palautamme kohtuulliset toimituskulut, jos reklamaatio on perusteltu. Ota yhteyttä osoitteeseen customerservice@kids-world.com ennen tuotteiden palauttamista, jotta voimme korjata ongelman. Jos haluamme, että palautat viallisen tuotteen, lähetämme sinulle palautuslomakkeen sähköpostitse.
Tuote lähetetään osoitteeseen:
Kids-world Aps
Smedevej 6
6710 Esbjerg V
Denmark
Tarvitsemme seuraavat tiedot palauttaessasi tuotteita: mahdollisimman yksityiskohtainen ongelman kuvaus ja tilaustunnuksesi.
HUOMAUTUS: Emme vastaanota paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla (Cash On Delivery).
Muista aina palauttaa tuote turvallisessa pakkauksessa. Pakkaa tavarat huolellisesti palauttaessasi niitä, äläkä laita palautuslomakkeita suoraan alkuperäiseen pakkaukseen. Muista hankkia kuitti lähetyksestä.
9. Ota meihin yhteyttä
Kids-world ApS
Osoite: Smedevej 6, 6710 Esbjerg V, Denmark
Sähköposti: customerservice@kids-world.com
Puhelin: (+45) 32 17 35 75
VAT-tunnus: DK44169134
Perustettu: 2006
Yhtiömuoto: Ab
10. Kuvakäytäntö
Kids-world ApS:llä on tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet kaikkiin tällä sivustolla käytettyihin kuviin, ja vain Kids-world ApS:llä on oikeudet käyttää niitä. Sallimme kaikkien tällä verkkosivustolla olevien kuvien käytön blogeissa ja vastaavissa verkkosivustoissa.
Jos päätät käyttää Kids-world ApS:n kuvia, sinun on lisättävä klikattava linkki tälle sivustolle. Kuvia ei kuitenkaan saa käyttää muuhun myyntitarkoitukseen tai käytettyjen tuotteiden myyntiin tai markkinointiin.
11. Asiakastiedot/tietosuojakäytäntö
Emme myy henkilötietoja eteenpäin. Ne on rekisteröity vain asiakasluetteloomme. Voit poistaa tietosi milloin tahansa. Jotta voit tehdä sopimuksen kanssamme Kids-world ApS:ssä, tarvitsemme seuraavat tiedot:
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite.
Rekisteröimme ja luovutamme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa tuotteen sinulle. Henkilötiedot rekisteröidään Kids-world ApS:ssä ja niitä säilytetään enintään viisi vuotta, jonka jälkeen tiedot poistetaan. Kids-world ApS:n johtajalla ja henkilökunnalla on pääsy sinua koskeviin rekisteröityihin tietoihin.
Teemme yhteistyötä useiden muiden tietoja tallentavien ja käsittelevien yritysten kanssa. Yritykset käsittelevät tietoja vain meidän puolestamme eivätkä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa. Työskentelemme vain EU:ssa tai muissa maissa olevien tietojen käsittelijöiden kanssa, jotka voivat tarjota riittävän suojan tiedoillesi.
Kids-world ApS:n rekisteröityneenä sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Sinulla on myös oikeus tietää, mitä tietoja meillä on sinusta. Jos uskot, että tiedot ovat virheellisiä, sinulla on niiden oikeisuoikeus. Joissain tapauksissa olemme velvollisia poistamaan henkilötietosi pyynnöstäsi. Esim. jos tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon niitä käytimme.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Voit aina ottaa meihin yhteyttä koskien näitä tietoja osoitteessa customerservice@kids-world.com.
Kids-world ApS:n tietovastaava on: Annette Lykke Nielsen.
12. Evästeet
Kids-world ApS -evästeitä käytetään sivuston ja sen toiminnan optimointiin, jotta verkkovierailusta voidaan tehdä sinulle mahdollisimman helppoa.
Voit poistaa evästeet tietokoneeltasi milloin tahansa.
Evästeiden poistamisen toteutus riippuu selaimesta.
13. Lokitilastot
Käytämme Kids-world ApS:ssä lokitilastoja, mikä tarkoittaa, että tilastojärjestelmä kerää tietoa, joka voi antaa tilastollisen kuvan siitä, kuinka monta kävijää meillä on, mistä he tulevat ja mistä sivustosta he ovat lähteneet jne.
Lokitilastoja käytetään vain Kids-world ApS:n optimointiin.
14. Reklamointioikeus
Jos haluat kuluttajana reklamoida ostoksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse customerservice@kids-world.com. Jos emme löydä ratkaisua, voit lähettää reklamaation osoitteeseen:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Reklamointiin oikeuttavan tuotteen tai palvelun ostohinnan on oltava vähintään 1.110 DKK ja enintään 100.000 DKK. Vaatteita ja kenkiä koskevat reklamaatiot edellettävät kuitenkin, että tuotteen ostohinnna on oltava vähintään 720 DKK. Reklamoinnin käsittelystä peritään maksu.
Kun teet ostoksia e-markin verkkokaupassa, käsitellään asiasi ilmaiseksi summasta riippumatta. Lue lisää täältä: https://www.emaerket.dk/gratis-sagsbehandling
Jos asut Tanskan ulkopuolella jossain muussa EU-maassa ja haluat reklamoida Kids-world ApS:n tuotteesta tai palvelusta, voit esittää reklamaation EU:n komission reklamointiportaalissa täällä: http://ec.europa.eu/odr
Käyttöehdot on viimeksi päivitetty 22.04.2024